Politika kakovosti
POLITIKA KAKOVOSTI
Svojim pacientom želimo ponuditi le najboljše, zato se bomo trudili, da bodo naše storitve opravljene na visoki kakovostni ravni, v dobrobit uporabnikom naših storitev in širše družbene skupnosti. Prizadevamo si, da skozi stalne izboljšave postopkov dela, kontrole kakovosti in varnosti dela ter s stalnim izobraževanjem, dvigujemo kakovost našega dela.
Strokovnost, iskrenost in odgovornost so vrednote, ki nas vodijo pri uresničevanju našega poslanstva in po katerih si želimo biti prepoznani s strani pacientov in okolja kjer delujemo.
MQ – Medical Quality
V skladu z našo politiko kakovosti smo aprila 2023 oddali vlogo za presojo o pravici uporabe MQ znaka kakovosti in ga 11. maja 2023 uradno prejeli.
MQ znak kakovosti predstavlja sistem kakovosti manjših zdravstvenih organizacij. Znak se podeljuje v sodelovanju med inštitutom Qualitas, Strokovnim združenjem zasebnih zdravnikov in zobozdravnikov Slovenije in Slovenskim združenjem za kakovost, kot krovnim strokovnim združenjem na področju kakovosti.
MQ znak vzpostavlja merljivo razliko med ambulantami ter spodbuja splošna prizadevanja za dvig kakovosti. Uvedba sistema kakovosti nas spodbuja k zmanjšanju tveganj za nastanek napak in optimizaciji delovnih procesov ter postavlja merila in kazalnike kakovosti. Spodbuja nas k stalnemu uvajanju izboljšav kakovosti zdravstvene obravnave in povečanju zadovoljstva naših pacientov ter s tem večji konkurenčnosti.
Glavne zahteve na katere se osredotoča presoja za pridobitev MQ znaka kakovosti, so:
1. Vodenje ordinacije
2. Obvladovanje virov
3. Osredotočenost na pacienta
4. Zdravstvena obravnava
5. Trajnostni razvoj
